Sinds kort heb ik voor Inspiration NL een whatsappnummer. Hierop kunnen volgers, lezers en bedrijven mij gemakkelijk bereiken. Op deze manier wil ik ervoor zorgen dat ik sneller reageer dan wanneer er een mail verstuurt word. Ondanks dat ik mijn mail ook via mijn telefoon kan openen reageer ik ongemerkt toch minder snel.

Het enige wat je voor de app moet hebben is een simkaart met een 06 nummer die je nog niet gebruikt voor whatsapp. En natuurlijk een telefoon om deze simkaart (tijdelijk) in te stoppen.

Simkaart

Wil je business whatsapp gebruiken op je huidige telefoon ? Met een telefoon met dual sim kan je allebei je simkaarten gewoon gemakkelijk kwijt.
Heb je een telefoon waar maar één simkaart in kan ? Wees niet bang. Je hoeft alleen maar even tijdelijk de simkaart in je telefoon te stoppen om whatsapp te activeren door de code die je ontvangt via deze simkaart. Daarna kan je gewoon weer je eigen persoonlijke simkaart erin stoppen.

Zelf heb ik van Lebara een gratis simkaart gehaald. Mocht je het telefoonnummer nu ook willen gebruiken om te bellen of te sms’en dan kan je natuurlijk een goedkoop abonnement aanschaffen of een prepaidkaart.

Ik hoef zelf niet perse te bellen of te sms’en met dit nummer, dus voor mij was een abonnement niet nodig. Het gratis Lebara prepaidkaartje is voor mij voldoende. Ik moet nu wel eens in de zoveel tijd een paar euro opwaarderen, maar dit blijft goedkoper dan een abonnement En internet heb ik van mijn persoonlijke simkaart dus dit is ook geen probleem.

Handige functies

Whatsapp Business biedt net iets meer functies dan de normale whatsapp doet. Ik noem er een paar op waar ik het meeste aan heb. Er zijn ook nog een paar andere functies, maar met deze werk ik het meest.

Je kan klanten een label geven. Zo kan je gemakkelijk klanten labelen die je nog een berichtje moet sturen of klanten labelen waarbij dit juist niet meer hoeft.

Je kan je openingstijden invullen. Je kunt je openingstijden aangeven waarop je aanwezig bent op whatsapp of waarop je bedrijf open is natuurlijk. Daarnaast kan je voor jezelf (en je rust) ook instellen dat je klanten een berichtje krijgen buiten openingstijden. Zodat ze weten dat je niet gelijk zal reageren.

Openingstijden, gegevens, profiel - Whatsapp Business
Openingstijden, gegevens, profiel – Whatsapp Business

Je kan je eventuele website toevoegen. Zo kunnen mensen direct via je whatsapp profiel op je website terecht komen.

Je kan ook je mailadres toevoegen. Op deze manier kunnen mensen je ook benaderen via de mail mocht dit gemakkelijker of sneller zijn. Op deze manier kunnen mensen die liever via de mail contact hebben je gemakkelijk een mail sturen.

Profiel - Whatsapp Business
Profiel – Whatsapp Business

Je kunt je eventuele bezoekadres invoeren. Heb je een winkel of in elk geval een bezoekadres ? Laat deze achter op je whatsapp profiel zodat (potentiële) klanten je gemakkelijk kunnen vinden.

Bezoekadres - Whatsapp Business
Bezoekadres – Whatsapp Business

Je kunt een begroeting en afwezigheidsbericht instellen. Op deze manier kun je je klanten begroeten en op de hoogte stellen wanneer je afwezig bent. Op deze manier hoef je niet direct te reageren en kan je eventueel je klanten al om meer informatie vragen wanneer dit bij jouw bedrijf van toepassing is.

Je kunt snelle antwoorden instellen. Op deze manier kun je sneller reageren op de klant. Door een / te typen komen alle snelle antwoorden naar boven.

Snelle antwoorden - Whatsapp Business
Snelle antwoorden – Whatsapp Business

Natuurlijk kan je ook de ‘normale’ functies van whatsapp gebruiken zoals een profielfoto, status, oproepen, groepen en ook kan je gewoon gebruik maken van Whatsapp Web. Voor diegene die Whatsapp Web nog niet kennen. Dit is een service van Whatsapp zodat je je Whatsapp ook op je computer, laptop of ander apparaat kan openen.

Hier kun je de Whatsapp Business app downloaden !

Namen en foto’s zijn op de afbeeldingen in deze blog weggehaald in verband met de AVG-Wet.

7 Replies to “Whatsapp voor je bedrijf

  1. WhatsApp zakelijk lijkt me erg interessant. Ik vraag me alleen af hoe het zit ivm de AVG wet, moet hiervoor dan weer iets worden toegevoegd aan je disclaimer/privacyverklaring?

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *